三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社
ミツビシデンキインフォメーションシステムズ

MITSUBISHI ELECTRIC INFORMATION SYSTEMS CORPORATION

ビジネスイノベーション推進部

第二課

108-0023
東京都 港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル

https://www.mdis.co.jp/

弊社ブースにて、以下２つの製品・サービスをご紹介しております。
①Microsoft Teams録音サービス「nokos」
オンライン営業のコンプライアンス対策として、「nokos」をご紹介します。Teamsによる通話・会議内容を全自動で録画、営業員の渉外記録を残します。金融機関向けガイドライン「FISC安全対策基準」に対応したストレージを採用しているため、セキュリティ面でも安心してご利用いただけるサービスです。
また、録音した音声を利活用することで、顧客対応品質の向上や業務効率化など効果の幅が広がります。追加機能として開発中の”音声テキスト化”についてもご紹介いたします。
②アバター型チャットボットによる自動受付／相談端末
店頭や出張所に設置されたアバター型のチャットボットが自動相談を行い、必要に応じビデオ会議による遠隔相談へ移行可能な端末をご紹介いたします。

※”nokos”は三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社の登録商標です。
※”Microsoft Teams”および”Teams”は米国Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標または商標です。